Politique d'expédition
SERVICE DE LIVRAISON
Généralement, vos articles seront traités et expédiés par notre entrepôt dans les 48 heures. Veuillez noter que cela peut prendre plus de temps pendant nos périodes de soldes, où l'expédition peut prendre jusqu'à 72 heures.
Généralement, nos frais de transport sont calculés au poids.
Si le poids total de la commande est compris entre 0 et 1 kg, nous ne facturons pas de frais de port supplémentaires.
Si le poids total de la commande est compris entre 1 et 5 kg, les frais de port sont de 14,99 $.
Lorsque le poids total de la commande dépasse 5 kg, les frais de port sont de 49,99 $.
Délai de livraison : 10-15 jours
Toutes nos livraisons internationales sont gérées par DHL, Fedex.
La fiabilité est essentielle, c'est pourquoi nous utilisons un service de livraison avec signature.
Veuillez vous assurer que vous ou une personne que vous connaissez serez présent à une adresse de domicile ou de travail pour accepter votre livraison. Si personne n'est là, nous nous assurerons de laisser une carte afin qu'une nouvelle livraison puisse être organisée, ou vous pouvez récupérer le colis au dépôt.
Chez Glueasy, nous faisons de notre mieux pour livrer dans les délais indiqués, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le dédouanement du pays de destination.
Veuillez ne pas refuser une livraison. Malheureusement, les livraisons refusées entraîneront un coût correspondant à la livraison originale plus les frais de retour. Tout remboursement effectué sera diminué du coût total de la livraison et du retour en cas de livraisons refusées.
Nous faisons de notre mieux pour vous livrer à temps, mais parfois les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps que prévu.
QUELQUES CONSEILS UTILES
Nous détesterions que vous ne puissiez pas recevoir votre commande. Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est correcte car nous ne pouvons pas rediriger les commandes une fois qu'elles sont en route.
Votre sécurité est importante pour nous, c'est pourquoi avant d'expédier votre achat, nous pourrions avoir besoin que vous confirmiez vos coordonnées auprès de l'émetteur de votre carte. Les retards ne sont amusants pour personne, nous ferons donc de notre mieux pour que ce soit rapide.
Nous privilégions les bonnes relations et nous travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire d'expédition afin de minimiser l'impact potentiel des retards douaniers sur nos clients internationaux.
Pour minimiser les retards, nous vous recommandons d'utiliser votre adresse professionnelle comme adresse de livraison.
Veuillez noter que le délai ci-dessus n'inclut pas les retards douaniers, les week-ends, les jours fériés et toute circonstance imprévue.