Política de Devoluciones y Reembolsos
Devoluciones y Reembolsos:
Para productos de Acrílico: Ofrecemos devoluciones y reembolsos dentro de los 14 días posteriores a la entrega, de acuerdo con nuestra política. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en su condición original, tal como se envió, incluyendo todo el embalaje original y sin signos de uso. El comprador es responsable de cubrir todos los costos de envío de devolución a menos que el artículo no se haya recibido según lo descrito. Al recibir el artículo devuelto y confirmar su condición, procesaremos el reembolso. Por favor, espere un tiempo prudencial para que el reembolso se refleje en su método de pago original. Si tiene necesidades de devolución, por favor contáctenos por correo electrónico lo antes posible.
Tarifa de Reabastecimiento:
Se aplicará una tarifa de reabastecimiento del 15% a todas las devoluciones elegibles.
Dirección de Devolución: CHINA INSURANCE GROUP BUILDING, ROOM 1101, 11/F.,, HONG KONG, Hong Kong Island Hong Kong SAR
Para Máquinas: No aceptamos devoluciones ni reembolsos para ninguna máquina. Por favor, téngalo en cuenta.
Condiciones Especiales
Garantía de Por Vida:
Proporcionamos una garantía de por vida para todos los Glueasy que hemos construido. Esta garantía cubre la reparación o el reemplazo de cualquier componente defectuoso o defectos que ocurran durante el uso normal del producto. Tenga en cuenta que la garantía no se aplica al desgaste normal del recinto o gráficos, perillas, hardware o cualquier dispositivo que haya sido destruido o modificado deliberadamente por cualquier persona que no sea Glueasy.
Proceso de Reparación:
Si su Máquina y producto requiere reparación, por favor contacte a nuestro soporte al cliente para iniciar el proceso. Evaluaremos el problema y determinaremos si cae bajo la cobertura de la garantía. Si la reparación está cubierta por la garantía, no habrá cargo, excepto en casos donde la placa de circuito necesite ser reemplazada debido a daño o modificación del usuario. En tales casos, el cliente será responsable del costo de la placa de circuito de reemplazo.
Costos de Envío:
Los clientes son responsables de enviar el artículo a Glueasy para su reparación. Una vez que se haya completado la reparación, cubriremos los costos de envío para devolver el artículo al cliente.
Tenga en cuenta que nuestra garantía solo se aplica a los Glueasy construidos por nosotros, y sigue siendo válida siempre que Glueasy exista como empresa.
Nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente y garantizar que esté satisfecho con su compra de Máquina y producto. Si tiene más preguntas o inquietudes sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos o garantía, no dude en contactar a nuestro soporte al cliente.