Soalan Lazim
Selamat datang ke pusat Soalan Lazim Glueasy. Di sini kami menjawab semua yang anda perlu tahu sebelum dan selepas pembelian — termasuk proses pesanan, pembayaran, penghantaran, penyesuaian dan sokongan selepas jualan.
Selamat datang ke pusat Soalan Lazim Glueasy. Di sini kami menjawab semua yang anda perlu tahu sebelum dan selepas pembelian — termasuk proses pesanan, pembayaran, penghantaran, penyesuaian dan sokongan selepas jualan.
Bagaimanakah saya tahu jika pesanan saya telah berjaya dibuat?
Anda akan menerima e-mel automatik apabila pesanan anda telah diproses. Sebaik sahaja label penghantaran dibuat, anda akan menerima e-mel lain dengan nombor penjejakan.
Bagaimanakah saya tahu bila pesanan saya akan tiba?
Masa penghantaran mungkin berbeza bergantung pada alamat penghantaran dan kaedah penghantaran.
Bagaimanakah saya boleh menukar/membatalkan pesanan saya?
Sila hantarkan e-mel kepada kami di showtech2021@outlook.com dengan subjek "Tukar Pesanan #" atau "Batalkan Pesanan #" sebelum ia dipenuhi.
Apakah maklumat yang perlu saya berikan untuk sebut harga?
Sila kongsikan model mesin, saiz bahan, jenis gam dan keperluan pengeluaran yang anda inginkan. Pasukan kami akan mengesyorkan penyelesaian yang tepat dan menghantar sebut harga yang tepat dalam masa 12 jam.
Penghantaran & Penghantaran
Adakah anda membuat penghantaran ke seluruh dunia?
Ya, kami mengeksport secara global ke lebih 60 buah negara. Glueasy menyediakan pembungkusan kayu yang selamat, dokumentasi eksport dan pensijilan CE untuk pelepasan kastam.
Berapa lama masa yang diperlukan untuk penghantaran?
Mesin standard biasanya siap dalam masa 3 hari bekerja. Model tersuai mungkin mengambil masa yang lebih lama bergantung pada spesifikasi anda. Ia biasanya siap dalam masa 15 hari bekerja.
Kaedah penghantaran yang manakah anda tawarkan?
Kami menyokong penghantaran melalui udara, laut atau ekspres (DHL/FedEx) mengikut bajet dan jadual anda. Pasukan kami membantu anda memilih pilihan yang paling kos efektif.
Bagaimanakah saya boleh menjejaki penghantaran saya?
Sebaik sahaja dihantar, kami akan menghantar nombor penjejakan, invois dan gambar pembungkusan kepada anda. Pasukan logistik kami akan menindaklanjuti sehingga mesin tiba dengan selamat di lokasi anda.
Pemasangan & Pengendalian
Adakah mesin itu mudah digunakan?
Adakah mesin ini mudah digunakan? Ya. Semua mesin Glueasy direka bentuk untuk kemudahan. Malah pengguna kali pertama boleh mempelajari operasi dalam masa 20 minit menggunakan tutorial video kami.
Do you offer installation support?
Ya. Kami menyediakan panduan video jarak jauh, manual terperinci dan latihan dalam talian. Pemasangan di tapak tersedia untuk pesanan pukal atas permintaan.
Bolehkah anda menguji sampel saya sebelum penghantaran?
Sudah tentu. Kami boleh menguji bahan sebenar atau sampel gam anda dan berkongsi foto atau video sebelum penghantaran.
Waranti & Perkhidmatan Selepas Jualan
Apakah jaminan yang disertakan dengan mesin anda?
Sesetengah mesin Glueasy didatangkan dengan jaminan 1 tahun dan sokongan teknikal seumur hidup. Ia bergantung pada saiznya. Sebarang bahagian yang rosak yang disebabkan oleh faktor bukan manusia akan digantikan secara percuma.
Apakah jaminan yang disertakan dengan mesin anda?
Jurutera kami akan membantu anda dari jauh melalui panggilan video atau sembang. Kami menyimpan alat ganti dalam stok dan boleh menghantar alat ganti dengan cepat jika perlu.
Adakah anda menyediakan latihan untuk pengendali kami?
Ya. Kami menawarkan latihan video dan manual operasi yang komprehensif. Bagi pelanggan besar, kami boleh mengatur sesi dalam talian yang diperibadikan.
Perkhidmatan Penyesuaian & OEM
Bolehkah saya menyesuaikan mesin agar sesuai dengan barisan pengeluaran saya?
Ya. Kami boleh melaraskan output gam, saiz meja kerja dan sistem pemanasan mengikut keperluan pengeluaran anda.
Adakah anda menyediakan perkhidmatan OEM/ODM?
Ya. Kami menyokong kerjasama OEM/ODM termasuk pelabelan jenama, reka bentuk pembungkusan dan warna mesin tersuai.
Bolehkah anda membantu saya memilih mesin yang sesuai untuk produk saya?
Sudah tentu. Hanya hantarkan foto atau video produk anda kepada kami, dan jurutera kami akan mengesyorkannya
Di Glueasy, kami percaya mesin yang hebat datang dengan perkhidmatan yang hebat.
Jika anda tidak menemui jawapan anda di sini, hubungi kami secara langsung — pasukan sokongan kami tersedia 24/7 dan akan memberi maklum balas dalam masa 12 jam.
👉 E-mel: marcusxie415@gmail.com
👉 WhatsApp: +852 9593 4923