Dasar Pulangan dan Bayaran Balik
Pemulangan dan Bayaran Balik:
Untuk produk Akrilik: Kami menawarkan pemulangan dan bayaran balik dalam masa 14 hari selepas penghantaran, selaras dengan dasar kami. Untuk layak mendapat pemulangan, item tersebut mesti berada dalam keadaan asal, seperti semasa dihantar, termasuk semua pembungkusan asal dan tanpa sebarang tanda-tanda penggunaan. Pembeli bertanggungjawab ke atas semua kos penghantaran pemulangan melainkan item tersebut tidak diterima seperti yang diterangkan. Apabila menerima item yang dipulangkan dan mengesahkan keadaannya, kami akan memproses bayaran balik. Sila beri masa yang munasabah untuk bayaran balik tersebut dipaparkan dalam kaedah pembayaran asal anda. Jika anda mempunyai keperluan untuk memulangkan barang, sila hubungi kami melalui e-mel secepat mungkin.
Yuran Penyusunan Semula:
Yuran penyusunan semula sebanyak 15% akan dikenakan ke atas semua pemulangan yang layak.
Alamat Pemulangan: CHINA INSURANCE GROUP BUILDING, ROOM 1101, 11/F.,, HONG KONG, Hong Kong Island Hong Kong SAR
Untuk Mesin: Kami tidak menerima pemulangan atau bayaran balik untuk sebarang mesin. Sila ambil maklum tentang perkara ini.
Keadaan Khas
Waranti Seumur Hidup:
Kami menyediakan waranti seumur hidup untuk semua Glueasy yang telah kami bina. Waranti ini merangkumi pembaikan atau penggantian sebarang komponen yang rosak atau kecacatan yang berlaku semasa penggunaan produk yang normal. Sila ambil perhatian bahawa waranti tidak terpakai untuk keausan normal pada pelindung atau grafik, tombol, perkakasan, atau sebarang peranti yang telah dimusnahkan atau diubah suai dengan sengaja oleh sesiapa sahaja selain daripada Glueasy.
Proses Pembaikan:
Jika Mesin dan produk anda memerlukan pembaikan, sila hubungi sokongan pelanggan kami untuk memulakan proses. Kami akan menilai masalah tersebut dan menentukan sama ada ia termasuk dalam liputan waranti. Jika pembaikan dilindungi oleh waranti, tiada caj akan dikenakan, kecuali dalam kes di mana papan litar perlu diganti akibat kerosakan atau pengubahsuaian pengguna. Dalam kes sedemikian, pelanggan akan bertanggungjawab ke atas kos penggantian papan litar tersebut.
Kos Penghantaran:
Pelanggan bertanggungjawab untuk menghantar item tersebut ke Glueasy untuk pembaikan. Setelah pembaikan selesai, kami akan menanggung kos penghantaran untuk memulangkan item tersebut kepada pelanggan.
Sila ambil perhatian bahawa waranti kami hanya terpakai kepada Glueasy yang dibina oleh kami, dan ia kekal sah selagi Glueasy wujud sebagai sebuah syarikat.
Kami berusaha untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan memastikan anda berpuas hati dengan pembelian Mesin dan produk anda. Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan lanjut mengenai dasar pemulangan dan bayaran balik atau waranti kami, sila jangan ragu untuk menghubungi sokongan pelanggan kami.