Rückgabe- und Rücknahmebedingungen

Rücksendungen und Rückerstattungen:

Für Acrylprodukte: Wir bieten Rücksendungen und Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an, gemäß unserer Richtlinien. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel im ursprünglichen, wie versandten Zustand sein, einschließlich aller Originalverpackungen und ohne jegliche Gebrauchsspuren. Der Käufer ist für die Deckung aller Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel wurde nicht wie beschrieben erhalten. Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels und Bestätigung seines Zustands werden wir die Rückerstattung bearbeiten. Bitte räumen Sie eine angemessene Zeitspanne ein, bis die Rückerstattung in Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode sichtbar wird. Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich per E-Mail.

Wiedereinlagerungsgebühr:

Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % wird auf alle berechtigten Rücksendungen erhoben.

Rücksendeanschrift:CHINA INSURANCE GROUP BUILDING, ROOM 1101, 11/F.,, HONG KONG, Hong Kong Island Hong Kong SAR

Für Maschinen: Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für Maschinen. Bitte beachten Sie dies.

Besondere Bedingungen

Lebenslange Garantie:

Wir bieten eine lebenslange Garantie für alle von uns gebauten Glueasy-Geräte. Diese Garantie umfasst die Reparatur oder den Ersatz von fehlerhaften Komponenten oder Defekten, die während des normalen Gebrauchs des Produkts auftreten. Bitte beachten Sie, dass die Garantie nicht für normale Abnutzung des Gehäuses oder der Grafiken, Knöpfe, Hardware oder für Geräte gilt, die absichtlich von anderen als Glueasy zerstört oder modifiziert wurden.

Reparaturprozess:

Wenn Ihre Maschine und Ihr Produkt repariert werden müssen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport, um den Prozess einzuleiten. Wir werden das Problem beurteilen und feststellen, ob es unter die Garantieabdeckung fällt. Wenn die Reparatur von der Garantie abgedeckt ist, fallen keine Kosten an, außer in Fällen, in denen die Platine aufgrund von Benutzerschäden oder Modifikationen ausgetauscht werden muss. In solchen Fällen ist der Kunde für die Kosten der Ersatzplatine verantwortlich.

Versandkosten:

Kunden sind für den Versand des Artikels an Glueasy zur Reparatur verantwortlich. Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, übernehmen wir die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels an den Kunden.

Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie nur für von uns gebaute Glueasy-Geräte gilt und gültig bleibt, solange Glueasy als Unternehmen existiert.

Wir bemühen uns, exzellenten Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Maschinen- und Produktkauf zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien oder Garantie haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundensupport zu kontaktieren.